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「よくあるご質問」をご確認ください。
利用明細・
お支払い金額のご確認、
カードの利用履歴について
利用代金明細書は、minapita (PiTaPa) カードとminapita VISA/JCB カードの利用分を、まとめて利用代金詳細書でお知らせいたします。
利用明細書に関するお問い合わせは、以下をご参照ください。
minapita VISAカード
インターネットサービスVpass（ブイパス）にご登録の場合
「VpassID・パスワード」でログイン後、ご確認いただけます。
- 三井住友カード FOR YOU デスク
-
TEL 0570-004-980
10:00～17:00／年中無休（12/30～1/3を除く）
- この電話は東京または大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
- 06-6445-3501でも承ります。
minapita JCBカード
NETstation*APLUSにご登録の場合
「会員ID・パスワード」でログイン後、ご確認いただけます。
- アプラス カスタマーサポート
-
ナビダイヤル TEL 0570-008-789
9:30～17:30／月～土（日・祝休）
- 0570（ナビダイヤル）は有料です。
- 国際電話、IP電話を利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
minapita サイカ VISA/JCB カード
- 池田泉州VISAカード
インフォメーションセンター -
TEL 06-6371-2660
9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）
- 池田泉州JCBカード
インフォメーションセンター -
TEL 06-6371-2650
9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）
minapita (PiTaPa) カード
PiTaPa倶楽部にご登録の場合
「ID・パスワード」でログイン後、ご確認いただけます。
- PiTaPaコールセンター
-
TEL 0570-014-111
9:00～17:00／年中無休
- この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
- 06-6445-3714でも承ります。
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minapitaポイントのサービス・
提示特典・マイページについて
- ミナピタカード
なんばカウンター[コールセンター] -
TEL 0570-033-710
11:00～20:00／不定休
- この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
- 06-6633-6001でも承ります。
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PiTaPaサービスについて
PiTaPaサービス
- PiTaPaコールセンター
-
TEL 0570-014-111
9:00～17:00／年中無休
- この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
- 06-6445-3714でも承ります。
南海電車・泉北高速鉄道の運賃割引・PiTaPa定期サービス
- 南海電鉄PiTaPa担当
-
TEL 06-6644-7247
9:00～17:50／月～金
（祝休日、5/1、12/30～1/3を除く）その他の交通機関のPiTaPa運賃割引サービスおよび利用方法について、詳しくお知りになりたい場合は、各交通機関にお問い合わせください。
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住所・口座・暗証番号の変更・
解約について
minapita VISAカード
- 三井住友カード FOR YOU デスク
-
TEL 0570-004-980
10:00～17:00／年中無休（12/30～1/3を除く）
- この電話は東京または大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
- 06-6445-3501でも承ります。
- WEBサイトからでも受付けます。http://vpass.jp/update/
minapita JCBカード
- アプラス カスタマーサポート
-
ナビダイヤル TEL 0570-008-789
9:30～17:30／月～土（日祝休）
- 0570（ナビダイヤル）は有料です。
- 国際電話、IP電話を利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
minapita サイカ VISA/JCB カード
- 池田泉州銀行テレホンセンター
-
TEL 0120-041-892
9:00～17:00／平日（銀行休業日除く）
VISA/JCB カードの暗証番号の変更については、各カードのインフォメーションセンターへご連絡ください。
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カードの紛失・盗難について
以下連絡先および最寄りの警察署・交番へ紛失（盗難）届を必ずお出しください。直ちにカードの利用停止措置を行い、第三者による悪用を防止します。
また、ご希望によりカードの再発行を行います。なお、各カード所定の再発行手数料が必要です。
PiTaPaカードとクレジットカードをどちらも紛失・盗難にあわれた場合は、PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクとクレジットカード会社両方へのご連絡が必要です。
minapita VISAカード
- 三井住友カード紛失・盗難
受付デスク -
TEL 0120-919-456
24時間／年中無休
通話料無料／携帯・PHSからも利用になれます- 06-6445-3530でも承ります。
minapita JCBカード
- アプラス カスタマーサポート
-
TEL 0570-008-789
9:30～17:30／月～土（日祝休）
TEL 0120-222-548
（日曜・祝日・および上記時間外の場合）
- 0570（ナビダイヤル）は有料です。
- 国際電話、IP電話を利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
minapita サイカ VISA/JCB カード
- 池田泉州銀行テレホンセンター
-
TEL 0120-041-892
9:00～17:00／平日（銀行休業日除く）
- 池田泉州VISAカード
インフォメーションセンター -
TEL 06-6371-2660
9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）
- 池田泉州JCBカード
インフォメーションセンター -
TEL 06-6371-2650
9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）
minapita (PiTaPa) カード
- PiTaPa紛失・盗難デスク
-
TEL 0570-014-999
24時間／年中無休
- この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
- 06-6445-3495でも承ります。
- PiTaPa定期サービスを利用の場合、カードに搭載されていたIC定期券の再発行についてはよくあるご質問をご覧ください。
PiTaPa・クレジットともに原則として
お届け日より60日前までさかのぼり、
それ以降の第三者による不正利用について
補償いたします。
一部補償の対象とならない場合があります。
- 再発行した新しいカードのお届けには約2～4週間程度かかります。
- いずれの場合も、再発行手数料はご指定金融機関口座からのお引き落としとなります。
- 再審査が必要となりますので、再発行のご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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なんばパークス、なんばCITYでの カードの利用について
なんばパークス
- なんばパークス
2Fインフォメーション -
TEL 06-6644-7100
11:00～21:00／不定休
なんばCITY
- なんばCITY本館
B2Fインフォメーション -
TEL 06-6644-2960
11:00～21:00／不定休
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