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お客さまサポート

各種お問い合わせ先

お問い合わせ前に「よくあるご質問」をご確認ください。

◆ミナピタカードなんばカウンターの営業時間および感染拡大防止への取り組みについて

ご利用明細・お支払い金額のご確認、カードのご利用履歴について

ご利用代金明細書は、ミナピタ(PiTaPa)カードとミナピタ VISA/JCB カードのご利用分を、まとめてご利用代金詳細書でお知らせいたします。ご利用明細書に関するお問い合わせは、下記をご参照ください。

  • VISA
  • minapita VISAカード
インターネットサービス Vpass （ブイパス）：パソコン

※「VpassID・パスワード」でログイン後、ご確認いただけます。

三井住友VISAカードオンライン入会サイトへ

三井住友カード FOR YOU デスク

TEL 0570-004-980

10:00～17:00／年中無休（12/30～1/3を除く）

  • ※この電話は東京または大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※06-6445-3501でも承ります。
  • JCB
  • minapita JCBカード
NETstation*APLUS：パソコン

※「会員ID・パスワード」でログイン後、ご確認いただけます。

minapita JCBカード オンライン入会サイトへ

アプラス カスタマーサポート

ナビダイヤル TEL 0570-008-789

9:30～17:30／月～土（日祝休）

  • ※0570（ナビダイヤル）は有料です。
  • ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
  • minapita sa-ica
    PiTaPa VISA/JCB カード
池田泉州VISAカードインフォメーションセンター

TEL 06-6371-2660

9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）

池田泉州JCBカードインフォメーションセンター

TEL 06-6371-2650

9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）

  • ミナピタ(PiTaPa) カード
PiTaPa倶楽部

PiTaPa倶楽部のサイトへ

PiTaPa コールセンター

TEL 0570-014-111

9:00～17:00／年中無休

  • ※この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※06-6445-3714でも承ります。

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ミナピタポイントのサービス・提示特典・マイページについて

ミナピタカード なんばカウンター[コールセンター]

TEL 0570-033-710

10:00～20:00／不定休

  • ※この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※06-6633-6001でも承ります。

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PiTaPaサービスについて

PiTaPaサービス
PiTaPaコールセンター

TEL 0570-014-111

9:00～17:00／年中無休

  • ※この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※06-6445-3714でも承ります。
南海電車・泉北高速鉄道の運賃割引・PiTaPa定期サービス
南海電鉄PiTaPa担当

TEL 06-6644-7247

9:00～17:50／月～金（祝休日、5/1、8/14、12/30～1/3を除く）

  • ご利用になる交通機関でのPiTaPa運賃割引サービスおよびご利用方法について、詳しくお知りになりたい場合は、各交通機関にお問い合わせください。

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住所・口座・暗証番号の変更・解約について

  • VISA
  • minapita VISAカード
三井住友カード FOR YOU デスク

TEL 0570-004-980

10:00～17:00／年中無休（12/30～1/3を除く）

  • ※この電話は東京または大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※06-6445-3501でも承ります。
  • ※WEBサイトからでも受付けます。http://vpass.jp/update/
  • JCB
  • minapita JCBカード
アプラス カスタマーサポート

ナビダイヤル TEL 0570-008-789

9:30～17:30／月～土（日祝休）

  • ※0570（ナビダイヤル）は有料です。
  • ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
  • minapita sa-ica
    PiTaPa VISA/JCB カード
池田泉州銀行テレホンセンター

TEL 0120-041-892

9:00～17:00／平日
（銀行休業日除く）

  • ※VISA/JCB カードの暗証番号の変更については、各カードのインフォメーションセンターへご連絡ください。

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カードの紛失・盗難について

下記連絡先および最寄りの警察署・交番へ紛失（盗難）届を必ずお出しください。直ちにカードの利用停止措置を行い、第三者による悪用を防止します。また、ご希望によりカードの再発行を行います。

PiTaPaカードとクレジットカードをどちらも紛失・盗難にあわれた場合は、PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクとクレジットカード会社両方へのご連絡が必要です。

  • VISA
  • minapita VISAカード
三井住友カード紛失・盗難受付デスク

TEL 0120-919-456

24時間／年中無休
通話料無料／携帯・PHSからもご利用になれます

  • ※再発行をご希望の場合は、所定の再発行手数料が必要です。
  • ※06-6445-3530でも承ります。
  • JCB
  • minapita JCBカード
アプラス カスタマーサポート

TEL 0570-008-789

9:30～17:30／月～土（日・祝休）

TEL 0120-222-548

（日曜・祝日・および上記時間外の場合）

  • ※0570（ナビダイヤル）は有料です。
  • ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
  • minapita sa-ica
    PiTaPa VISA/JCB カード
池田泉州銀行テレホンセンター

TEL 0120-041-892

9:00～17:00／平日
（銀行休業日除く）

　
池田泉州VISAカードインフォメーションセンター

TEL 06-6371-2660

9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）

池田泉州JCBカードインフォメーションセンター

TEL 06-6371-2650

9:00～17:00／月～金（土・日・祝休）

  • ミナピタ(PiTaPa) カード
PiTaPa紛失・盗難デスク

TEL 0570-014-999

24時間／年中無休

  • ※この電話は大阪に着信し、通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※再発行をご希望の場合は、再発行手数料1,100円（消費税等含む）／1枚が必要です。
  • ※06-6445-3495でも承ります。
  • ※PiTaPa定期サービスをご利用の場合、カードに搭載されていたIC定期券の再発行については「よくあるご質問」をご覧ください。

PiTaPa・クレジットともに原則としてお届け日より60日前までさかのぼり、それ以降の第三者による不正利用について補償いたします。

※一部補償の対象とならない場合があります。

  • ※再発行した新しいカードのお届けには約2～4週間程度かかります。
  • ※いずれの場合も、再発行手数料はご指定金融機関口座からのお引き落としとなります。
  • ※再審査が必要となりますので、再発行のご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

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なんばパークス、なんばCITYでの カードのご利用について

なんばパークス
なんばパークス2Fインフォメーション

TEL 06-6644-7100

11:00～21:00／不定休

なんばCITY
なんばCITY本館B2Fインフォメーション

TEL 06-6644-2960

11:00～21:00／不定休

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