ホームカードの紛失・盗難時の手続き
下記連絡先および最寄りの警察署・交番へ紛失（盗難）届を必ずお出しください。直ちにカードの利用停止措置を行い、第三者による悪用を防止します。また、ご希望によりカードの再発行を行います。PiTaPaカードとクレジットカードをどちらも紛失・盗難にあわれた場合は、PiTaPaコールセンターとクレジットカード会社両方へのご連絡が必要です。
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PiTaPa・クレジットともに原則としてお届け日より60日前までさかのぼり、それ以降の第三者による不正使用について補償いたします。
※一部補償の対象とならない場合があります。
- ※再発行した新しいカードのお届けには約2〜4週間かかります。
- ※いずれの場合も、再発行手数料はご指定金融機関口座からのお引き落としとなります。
- ※再審査が必要となりますので、再発行のご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
